to read complaints and reviews, or file yours.Nilnur.com Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Stokta Olmadığı İddia Edildi, 2.200 TL İade Talebi
16 Ekim 2026 tarihinde Nilnur.com üzerinden bir takım siparişi verdim ve ürün için 2.200 TL ödeme yaptım. Siparişimi oluşturmama ve ödeme yapmama rağmen günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Kargo durumunu öğrenmek için firma ile iletişime geçtiğimde, bana henüz bir bilgi ulaşmadığını, konuyu sorup en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta daha beklememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Tekrar görüştüğümde ise bu kez sipariş ettiğim ürünün stokta olmadığını, istersem başka bir ürün seçebileceğimi belirttiler. Sipariş verirken ürünün stokta olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamışken, bu süreçte günlerce bekletilmem beni mağdur etti.
Ben başka bir ürün almak istemiyorum ve siparişimi de bu şartlarda sürdürmek istemiyorum. Nilnur.com üzerinden yaptığım bu alışveriş için ödediğim 2.200 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem paramın hem de zamanımın bu şekilde boşa harcanmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Firmadan yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı beyan ediyorum.
Gelişme
Nilnur.com hakkında daha önce yaşadığım sipariş ve stok sorunu ile ilgili Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Buna rağmen aradan iki gün geçmesine karşın firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ne telefonla ne de mesajla bilgilendirilmedim ve yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücretle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Nilnur.com üzerinden yaptığım alışverişe ilişkin ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimin firma için son uyarı niteliğinde olduğunu, bu şikayetime de ivedilikle dönüş yapılmaması halinde önümüzdeki hafta içinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer tüm yasal merciler nezdinde hakkımı aramak üzere resmi başvurularımı yapacağımı, sürecin hukuki zeminde ilerleyeceğini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılması için girişimde bulunacağımı açıkça bildiriyorum. Instagram hesaplarını kapatılmadını istiyorum insanları mağdur etme hakkalrı yok
