to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İçinde Yabancı Ambalaj Parçası Hijyen Ve Güvenlik Riski
Merhaba,
Satın almış olduğum ürünün içerisinden yabancı bir madde/ambalaj parçası çıkmıştır. Ürünü tüketirken ambalajın bir kısmının ürünün içine karıştığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır.
Ürüne ait fotoğrafları ekte paylaşıyorum. Üretim ve kalite kontrol süreçlerinizde bu tür bir hatanın nasıl meydana geldiğinin incelenmesini istiyorum
Sayın Seyhan, Öncelikle, bilgilendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Nilky olarak ürünlerimizin en yüksek kalite ve güvenlik standartlarında sizlere ulaşması en büyük önceliğimizdir. Son kullanma tarihi (SKT) bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu doğrultuda telafi kapsamında hediye çeki iletiyor olacağız. Şikayetinizin incelenebilmesi için SKT bilgisi ve ürün görseline ihtiyacımız var. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, ürünün son kullanım ile bir problem yoktu içinde ambalaj alüminyum kapama folyo çıktı ayrıca - zaten o görüntüden sonra paketi direk attık.
