to read complaints and reviews, or file yours.Nikula Star Ürün İade Süreci
17.04 tarihinde Nikula Türkiye internet sitesinden bir adet Nikula marka dürbün sipariş ettim ve ürün 21.04 tarihinde DHL kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğim ilk andan itibaren dürbünün netleme yapmadığını ve sürekli bulanık gösterdiğini fark ettim.
Ürünü iade etmek için Nikula Türkiye’nin internet sitesine girdiğimde, sitede yer alan iade seçeneğinin çalışmadığını, aktif olmadığını gördüm. Bunun üzerine iade talebimi hem Nikula Türkiye destek hattına hem de Nikula Dürbün Türkiye temsilcisi olan Makrobil Bilişim ve Eğitim Hizmetleri’nin mail adresine detaylı şekilde ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ayıplı gelen bu ürünü yasal haklarım kapsamında iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim dürbün netleme yapmadı, sürekli bulanık gösterdi ve iade seçeneği çalışmadı. Destek hattına ve temsilciye mail attım ancak hiçbir irtibat kurulmadı.
Dikkat ederseniz Nikula Türkiye temsilcisi Makrobil Bilişim şikayetlere yanıt bile ver iyon bu firmanın ilgisizliği ve suçluluğunun kanıtıdır