Üç Bin Yedi Yüz TL'lik Nike Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Haksız İnceleme Kararı

FLO Mağazacılık bünyesindeki Hatay İskenderun Prime Mall In Street mağazasından 12.11.2025 tarihinde Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 15–20 kez, günlük ve normal kullanımda giymeme rağmen kısa sürede burun kısmında yırtılma oluştu.

Bunun üzerine ürünü 25.12.2025 tarihinde incelemeye gönderdim ve kullanıcı hatası olduğu yönünde bir mesaj aldım. Karara itiraz ederek ikinci kez ürün inceleme talebi oluşturdum, ancak tekrar aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Alışveriş kodum 60400021211501030013, inceleme kodum ise Fp251225-090-0301505’tir.

Bu ayakkabıya 3.700 TL ödememe rağmen sadece 1 ay kadar kullanabildim. Buna karşın 1.000–1.200 TL bandında aldığım başka ayakkabıları 1 yıldan uzun süredir sorunsuz kullanabiliyorum. Bu durumda hem verilen yüksek ücret hem de bu kadar kısa sürede yaşanan sorun göz önüne alındığında, yapılan inceleme sonucunun adil ve etik olmadığını, tüketicinin ikinci plana atıldığını düşünüyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda yıpranmasının normal olmadığını, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. İki kez olumsuz sonuç almama rağmen mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip ayakkabımın değişiminin yapılmasını talep ediyorum.