Sürekli Ses Çıkan Ayakkabıya Açıklamasız Red Kararı

Nike’tan 26.10.2026 tarihinde, modelini şu an hatırlamadığım bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Ayakkabıyı işte kullanıyorum ve satın aldığım ilk günden itibaren tabanından, sanki sürekli sakıza basıyormuşum gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Ses hiçbir şekilde kesilmiyor ve günlük kullanımda gerçekten tahammül edilmez bir hale geliyor.

Yoğun çalıştığım için ürünü hemen götüremedim, yaklaşık 1 ay önce Akasya Nike şubesine inceleme yapılması için teslim ettim. Mağazadaki çalışanlar ayakkabıyı incelediklerinde bana hak verdiler, bu sesle insanın delirileceğini, normal bir durum olmadığını kendileri de ifade ettiler ve ürünü incelemeye aldılar. Ürünü teslim ederken verilen belgede yer alan belge numarası 3961385’tir.

Ancak inceleme sonucunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan “ret” kararı verildi. Kutusuna koyduğum şekilde, açılmamış gibi, sanki hiç bakılmamış bir halde geri gönderildi. Ayakkabının gerçekten çıkarılıp incelendiğine dahi inanamıyorum. Ne sesle ilgili bir teknik açıklama yapıldı ne de neden ret verildiğiyle ilgili en ufak bir bilgi tarafıma iletildi.

İlk günden beri bu şekilde ses yapan bir ayakkabının, mağaza personeli de bu sorunu kabul etmişken, incelemeden hiçbir açıklama olmadan red almasını kabul etmiyorum. Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya yeni bir ürünle değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.