Siparişim Yerine Alakasız Bir Krampon Gönderildi Ve Firmadan Dönüş Alamıyorum

Santrakrampon üzerinden pembe Nike bir krampon siparişi verdim, ancak siparişimle hiçbir ilgisi olmayan rastgele bir krampon gönderildi. Siparişi pazar günü oluşturdum, ürün bugün elime ulaştı. Kargom Aras Kargo ile teslim edildi, paketinde herhangi bir hasar yoktu; ancak kutudan çıkan ürün kesinlikle sipariş ettiğim model değildi. Sipariş numaram 5763*******27’dir.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücrete karşılık sipariş etmediğim bir ürünle karşı karşıyayım.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin hiçbir şekilde tarafıma masraf çıkarılmadan alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.