Sipariş Gecikti, Ücret İadesi Yapılmıyor: Mağduriyetim Giderilmiyor

Sneaks Up ayakkabı mağazasının mobil uygulamasından 27 Kasım 2025 tarihinde Nike Air Max model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1787023 ve bu sipariş için kredi kartımdan 4.642,40 TL tahsil edildi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Üç ayrı görüşmede de depoya ulaşıldığı, kargo süreci için talep oluşturulduğu söylendi. Son görüştüğümde ise akşam saatlerinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, ne kargo gönderildi ne de hesabıma herhangi bir iade geçti.
Ben artık bu siparişin iptal edilmesini ve 4.642,40 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.


Sneaks Up mağazasından 24.09.2025 tarihinde SU1677703 numaralı siparişimle satın aldığım Nike Air Force 1 07LV8 model ayakkabı, Saha Mağazacılık Anonim Şirketi Ayazağa/Sarıyer (Vadi İstanbul Park 7B Blok Kat:8) adresinden tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda yalnızca tek kutu bulunmakta...
08.12.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike Air Force model bir ayakkabı satın aldım. 12.12.2025 tarihinde saat 13.44’te DHL Kargo ile teslim aldığım paketi açtığımda, ayakkabının kullanılmış ve giyilmiş olduğunu gördüm. Tabanı simsiyah, bariz şekilde daha önce kullanılmış bir üründü. Bu...

Nike zoom Air modelinde bir ayakkabıyı Sneaks Up mağazasından aldım. Bu modelin bir çok çeşidini ve rengini kullanmama rağmen file yerine kumaş kullandıkları için siyah rengi sadece iki giyim de deforme oldu. Ürünü almış olduğum Sneaks Up mağazasına götürdüm. Ayakkabının henüz bir ayı dolmadan götür...

İzmir İstinyepark AVM’deki Sneaks Up mağazanızdan 27.08.2025 tarihinde 5.769,10 TL ödeyerek Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabıda belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü 2 ayın sonunda mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim an...
Yorumlar