Satın Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Çatlama Ve Açılma, Mağazadan Ret Yanıtı

06/05/2025 tarihinde Sneaker Box 212 AVM şubesinden aldığım Nike Court Vision model spor ayakkabının ön kısmında, henüz 6 ay bile dolmadan çatlama ve açılmalar oluştu. Bu durumu 15 gün önce fark ettim ve hemen FLO mağazası ile iletişime geçtim. Ürünü incelemeye gönderdim ancak “ürün kaynaklı sorun bulunmadığı” şeklinde bir cevap aldım. İnceleme belge numaram: FP251101-276-02111002’dir.

Aynı mağazadan daha önce adidas markalı bir üründe de benzer bir sorun yaşamış ve yine ret cevabı almıştım. O zaman iş yoğunluğum nedeniyle süreci takip edememiştim. Ancak bu kez hem ödediğim 3529,89 TL’nin karşılığını alamadığım hem de aynı mağazada iki farklı markada benzer sorunlar yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

FLO’dan beklentim, ayakkabının değişimi ya da ücret iadesinin yapılmasıdır. Sorunumun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.