Yanlış Baskılı Çanta İadesi Onaylanmadı, Satıcı Engellendi Ve Para Geri Gelmedi

Dolap uygulaması üzerinden sp03689977138 sipariş numarasıyla bir satıcıdan çanta satın aldım. Ürün 24 Şubat’ta elime ulaştı ancak çantada bariz bir baskı hatası vardı. Üzerinde “Nike” yazması gerekirken “Niki” yazıyordu, yani ürün hem kusurlu hem de markası yanlış şekilde basılmış durumdaydı.

Ürünü aynı gün iade ettim ve iade süreci boyunca bekledim. Dün itibarıyla ürün satıcıya ulaştı ancak satıcı teslim almasına rağmen iadeyi onaylamadı, bu nedenle param hala hesabıma geri dönmedi. Ürün uygulamada hâlâ aktif olarak satışta görünüyor ve üstelik bana kusurlu ürün gönderen satıcı beni engelledi.

Dolap üzerinden aldığım bu kusurlu ürün için iademin satıcı onayına takılmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.