Sararmış Tek Nike Ayakkabısı İçin Ücret İadesi Talebi

Barçın Spor’un internet sitesi üzerinden dün Nike marka beyaz model bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün tek ayakkabı olarak geldi, üstelik teşhir ürünü gibi sararmış ve yıpranmış durumdaydı. Sıfır ürün olarak aldığım ayakkabının bu şekilde gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 3124757788813826’dır.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü iade etmem gerektiği ve iade ulaştıktan sonra 1 hafta içerisinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Sıfır ve kusursuz bir ürün beklerken, sararmış ve tek ayakkabı gönderilmesini kabul etmiyor, ödediğim ücretin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.