Barçın Spor’dan Alınan Nike Ayakkabıda Üretim Hatası Ve İade Talebi Reddedildi

Barçın Spor Online mağazasından 19.08.2025 tarihinde Nike Dunk Low co (GS) model, 37.5 numara, beyaz renk spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 4 ay içinde her iki ayakkabının da ön burun kısımlarında açılma şeklinde deformasyon meydana geldi. Ayakkabı gibi bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünü inceleme için İzmir Konak’ta bulunan Barçın Spor Nike mağazası inceleme birimine elden teslim ettim. Sipariş numaram 3004110931215723’tür. Ancak 23 Aralık Salı günü tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu iletildi ve hem değişim hem de bedel iadesi talebim reddedildi. 5.099,90 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması ve buna rağmen sorumluluğun tüketiciye yüklenmesi beni mağdur etmektedir.

Üründeki bu bariz üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun için ayakkabının yenisiyle değişimini ya da ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.