Nike Yürüyüş Ayakkabısında Taban Gıcırtısı Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

Afyonkarahisar Afium Nike mağazasından mart 2026’da yaklaşık 4.800 TL ödeyerek bir yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra ayakkabının taban kısmından her adımda rahatsız edici şekilde gıcır gıcır ses gelmeye başladı ve ayakkabıyı artık rahatça giyemez hale geldim.

Bu nedenle ürünü 3 Haziran 2026 tarihinde mağaza üzerinden teste gönderdim. 22 Temmuz’da tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde ret cevabı verildi. Ürünü yalnızca 3 ay normal yürüyüş amaçlı kullanmışken, bu kadar kısa sürede tabandan ses yapmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kabul etmiyorum. Nike gibi kurumsal ve kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir markadan, ürününün arkasında durmasını beklerdim; ancak bu süreçte mağdur bırakıldığımı hissediyorum.

Ayakkabıyı şu an giyemiyorum ve benim için adeta çöp olmuş durumda. Ücret iadesi talep etmiyorum, yalnızca ayıplı olduğunu düşündüğüm bu yürüyüş ayakkabısının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.