Nike Vomero Ayakkabıda Kısa Sürede Açılan Fileler ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

Nike Elizinn Sportin Kent Plaza Konya mağazasından 22.03.2025 tarihinde Nike Vomero model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda kullandım ancak kısa sayılabilecek bir sürede, 20.09.2025 tarihinde yan filelerinde açılma ve deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması, Nike kalitesiyle ve fiyatıyla kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı aşırı ya da amacına aykırı bir şekilde kullanmadığım halde, bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum ve ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum.

Bu süreçte özellikle Nike Elizinn Sportin Kent Plaza Konya mağazasının yaklaşımından dolayı son derece hayal kırıklığı yaşadım. Bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve ilgili isim hakkı kullanıcısının bu tutumunun Nike markasının itibarını zedelediğine inanıyorum.

Bu nedenle Nike Vomero ayakkabım için iade ya da ürünle eşdeğer bir değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, objektif olarak yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.