Nike TN Air Ayakkabısının Kısa Sürede Açılan Ucu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Yaklaşık 3 ay önce Maltepe İstanbul Piazza şubesinden Nike tn Air model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının ucu ufak ufak açılmaya başladı ve kısa sürede belirgin hale geldi.

Ürünü inceleme ve değişim talebiyle mağazaya götürdüğümde, hiçbir kullanım hatam olmamasına rağmen sorun “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Üstelik ben mağazadayken aynı modelden 2–3 çift daha yine benzer şikayetlerle geri getirilmişti, yani bu modelde kronik bir problem olduğu açıkça görülüyordu.

Yaklaşık 11 bin tl ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede açılması ve Nike’ın ürünün arkasında durmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Aynı modelde sorun tekrarlanacağı için, Nike tn Air model ayakkabımın farklı bir modelle değişimini talep ediyorum.

Ürünümün yeniden ve objektif bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum.