Nike Mercurial Kramponunun İlk Kullanımda Alt Dişi Koptu: Kalite Sorunu Ve Hızlı İade Talebi

Sportinn üzerinden 14.01.2026 tarihinde online olarak Nike Mercurial Vapor 16 Pro fg krampon satın aldım ve ürün 2 gün sonra elime ulaştı. Kramponu ilk kez giydiğimde alt dişlerinden birinin hemen koptuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem sonrası Sportinn mağazasını aradım ve bana kramponu Ankara Ankamall’deki Nike mağazasına teslim edebileceğim söylendi. Ben de 22.01.2026 Perşembe günü ürünü Ankamall Nike mağazasına inceleme için teslim ettim. Daha sonra tarafıma inceleme sonucu olarak, üründe üretim veya materyal kaynaklı bir kusur tespit edilmediği ve bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi.

Kramponun ilk kullanımdan itibaren alt dişinin kopması normal bir durum değildir ve bu sorunun tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bu kısa sürede bu şekilde zarar görmesi, ayakkabının sağlam olmadığını açıkça göstermektedir. Bu nedenle Nike ve Sportinn’den, sorunlu ürünüm için ya birebir değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilerek karşılanmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.