Nike KD18 Ayakkabısının Tabanındaki Şişme Ve Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

Nike KD18 model basketbol ayakkabısını yaklaşık 6 ay önce YKM’nin oradaki Nike mağazasından satın aldım. Profesyonel basketbolcuyum ve antrenman esnasında ayakkabının tabanı bir anda şişti. Ayakkabıda herhangi bir patlama, yırtılma veya dışarıdan kaynaklı bir hasar olmamasına rağmen tabanın bu şekilde şişmesi hem performansımı etkiledi hem de sakatlık riski oluşturdu.

Ayakkabıyı inceleme için mağazaya geri götürdüm. Mağazada görevli personel, ayakkabıda patlama bulunmadığını, tabanda patlama olması gerektiğini söyleyerek kullanıcı hatası şeklinde rapor yazmış ve inceleme sonucu da ret olarak tarafıma iletilmiş. Üründeki açık kusura ve profesyonel spor yaptığım gerçeğine rağmen bu durumun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının yeniden, tarafsız ve detaylı biçimde incelenmesini, kusurun üretimden kaynaklı olduğunun tespiti halinde ürün bedelinin iadesini ya da ayakkabının aynı model veya muadiliyle değişimini talep ediyorum. Profesyonel spor hayatımı doğrudan etkileyen bu ürünle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.