Nike Jordan Ayakkabılarında Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sneaks Up Mersin Palmcity mağazasından 13 Kasım 2024 tarihinde (3 ay önce) aldığım ve temizlemek için de kendilerinin önerisi üzerine aldığım clean X harici bir ürün kullanmama rağmen Nike Jordan marka beyaz spor ayakkabının burnu sadece hafta sonları kızım tarafından basketbol antrenmanında giyilmesine rağmen pul pul soyulmaya başladı. Her iki çiftte de olmadı nedeniyle firmaya başvurdum. Ancak herhangi bir üretim hatası olmadığı dönüşü yapıldı. İstersem Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebileceğim gibi bir hatırlatma da yaptılar. 4000 TL ilk bir ayakkabı 3 ayda nasıl bu hale gelebiliyor? Kendi önerdikleri ürünler ile temizlememize rağmen kusuru bizde buldular. Kendilerine ayakkabının bir tekinde olsa bizden kaynaklı olabileceğini ama her iki çiftin de aynı yerden soyulmasının üretim kaynaklı bir hata olabileceğimi belirtmeme rağmen Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem tavsiye edildi. Ayrıca incelme sonucunun red olduğu ile ilgili henüz tarafıma bir bilgilendirme de mesaj ile yapılmadı. Ben firmayı arayarak red olduğunu öğrendim.