Nike Hoodie'de Hızlı Renk Solması Ve Değişim Talebi

11.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM Nike mağazasından Nk Tch Flc Fz Wr Hoodie Black model bir ceket satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha dördüncü kullanımda omuz ve kol kısımlarında belirgin bir renk solması oluştu. Nike gibi bir markadan aldığım, 6.599 TL ödeyerek satın aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

15.06.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya başvuruda bulundum. 26.06.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajda, üründeki problemin malzeme, üretim veya işçilik kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bir ay bile dolmadan bu derece renk solması yaşayan bir üründe, sorunun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürünü kısa süre ve normal şartlarda kullandım, yanlış yıkama veya hatalı kullanım gibi bir durum söz konusu değildir. 6.599 TL bedelle satılan bir üründe bu şekilde bir kalite problemi yaşanması ve ardından markanın sorumluluk almaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilerek ürünümün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.