Nike Gamma Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi

2025 Nisan ayında Sneaks Up online satış üzerinden Nike Gamma model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 6 ay kadar kullandım. Buna rağmen ayakkabının hem ön kısmındaki dikişlerde açılma oldu hem de iç tarafta astar ve kumaş kısımlarında ciddi yırtılmalar meydana geldi. Ayağımı koyduğum iç kısmın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle garanti kapsamına girer düşüncesiyle incelemeye gönderdim ancak tarafıma yazılı olarak “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Düzenli olarak ve özenli kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üstelik ayakkabı sürekli, her gün giydiğim bir ürün de değildi.

Sneaks Up online mağazasından aldığım Nike Gamma model ayakkabımın yaşadığı bu sorunların yeniden objektif şekilde incelenmesini ve mümkünse tamir edilmesini, tamirin mümkün olmadığı durumda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede bu şekilde yırtılan ve deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.