to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up Hilltown AVM Küçükyalı mağazasından Temmuz 2025’te Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak spor yaparken kullandım ve yalnızca birkaç ay içinde, Kasım 2025’te ayakkabının ön kısmında, taban ile üst kısmı arasında belirgin bir açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması, ayakkabının üretiminde bir problem olduğunu açıkça göstermektedir.
Ayakkabıyı fişi ve garanti kapsamında incelemeye göndermeme rağmen, Sneaks Up yetkilileri bu durumu “kullanıcı hatası” diyerek reddetti. Telefonla aranarak red kararı tarafıma bildirildi ve yaşadığım sorunun ciddiye alınmadığını hissettim. Ayakkabının kullanım koşulları son derece normal olmasına rağmen, bu seviyede bir açılmanın oluşması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi hem Tüketici Hakları'na hem de Sneaks Up’ın satış sonrası hizmet anlayışına yakışmamaktadır.
Kararın yeniden değerlendirilerek ürünün değişim ya da iade işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin ve Sneaks Up’a olan güven kaybımın, firmanın bu sorumsuz ve haksız yaklaşımından kaynaklandığını özellikle vurguluyorum.
Temmuz 2025’te Maltepe Park’taki Sneaks Up mağazasından aldığım spor ayakkabıda, yalnızca 4 aylık kısa bir kullanım süresi sonunda ciddi form bozulması meydana geldi. Ayakkabı normal ve günlük kullanımda olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede şeklini kaybetmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü ...
Nike mağazasından 09.08.2025 tarihinde Forum Trabzon AVM’den satın aldığım fv5948-101-6,5 y numaralı spor ayakkabı, çok kısa süre içinde açılma ve belirgin deformasyon göstermeye başladı. Ürünü 25.11.2025 tarihinde garanti incelemesine gönderdim; ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek ol...
10/06/2025 tarihinde İstanbul Marina Sneaks Up mağazasından Nike marka Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir aylık aktif kullanım sonucunda ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi ve bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek şikayetimi ilettim. Mağaza, ürünü incelemeye...
16 Mayıs 2025 tarihinde Nike Ankamall mağazasından satın aldığım Dunk High Up model ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim ve her iki ayakkabının da ön kısmında açılma meydana geldi. Satın aldıktan sadece 6 gün sonra, 23 Mayıs 2025’te iade veya kusursuz bir ürünle değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ü...
İzmir Forum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından 2025 Mayıs ayında torunuma yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Nike Jordan basketbol ayakkabısı aldım. Ayakkabı sadece 6 kez basketbol maçında giyildi, okul tatil döneminde ise hiç kullanılmadı. Buna rağmen ayakkabının her iki tekinin de aynı yerden, dikiş kı...
Yorumlar