Nike Çocuk Ceketi Renk Değişikliği Ve Garanti Reddi

Oğlumun doğum günü için Aralık ayında Forum’daki Nike mağazasından siyah erkek çocuk ceket/hırka satın aldım. Ürünü Mayıs ayında, siyahlar için kullanılan sıvı çamaşır deterjanı ile yıkadım ve yıkama sonrası renginin belirgin şekilde değiştiğini görünce şok oldum.

Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya gittim. Satış danışmanı, bu üründen daha önce de benzer şikayetler aldıklarını, ürünü garantiye gönderebileceklerini söyledi ve ürünü teslim aldı. Daha sonra tarafıma e-posta ile dönüş yapılarak “kullanıcı hatası” denildi ve ürünle ilgili hiçbir sorumluluk kabul edilmedi. Ucuz ürünlerde bile yaşamadığım bu sorunu Nike ürününde yaşamam ve ardından ürün hatasının reddedilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen yaşanan renk değişimini kesinlikle kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Ödediğim yüksek bedelin bu şekilde boşa gitmesini istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için acilen tarafıma iade ya da değişim fişi verilmesini talep ediyorum. Nike’ın marka değerine yakışan şekilde bu mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.