Nike Bir Haftada Açılan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Kararı Şaşkınlığı

Ankamall Nike bayisinden tahminen 5500 TL'ye aldığım ayakkabım, bir hafta sonra fotoğraflarda da paylaştığım gibi kenarlarından açılmaya başladı. Ürünü aldığım Ankamall Nike bayisine iade veya değişim talebiyle gittiğimde, incelemeye göndereceklerini ve karar mercinin orası olduğunu söylediler. Yaklaşık 20 gün sonra ise "kullanıcı hatası" şeklinde karar verilmiş ve hatta biraz daha fazla yırtılmış ayakkabılarımı bana geri verdiler. Sizlere gerçekten sormak istiyorum: Benim gibi insanlar her gün 5500 TL'lik ayakkabı almıyorlar. İnanın, böyle bir ayakkabı aldıysa da -ki ben de dahil- bu ayakkabının kenarlarının açılmaya başladığı bir haftalık süreçte bırakın bir darbe almayı, üzerine toz bile konmadığını iddia edebilirim. Nike'tan böyle bir haksız karar beklemiyordum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini sizlerden rica ederim.