Nike Ayakkabısındaki Üretim Hatası Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

07.01.2026 tarihinde İstanbul Pelican Mall In Street mağazasına, Nike Downshifter 13 gri renk 44 numara spor ayakkabımı incelemeye götürdüm. Ayakkabının yan tarafında, dış kısmındaki birleşim yerinden ciddi bir açılma oluştu. Bu açılmanın kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğrafını çekerek incelemeye gönderdiklerini söylediler. Daha sonra gelen mesajda, alışveriş ve inceleme numarası belirtilerek, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve bu nedenle değişim veya iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak ben yaklaşık 9 aydır kullandığım bu ayakkabıda yan tarafındaki açılma sorununu ilk aylarda fark etmeme rağmen, iyi niyetli olarak hemen değiştirmeye gitmedim ve bir süre daha kullanmaya devam ettim.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede böyle bir açılma problemi yaşamasını normal bulmuyorum ve kusurun üretimden kaynaklandığı kanaatindeyim. İnceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini ve ayakkabım için para iadesi, değişim kartı verilmesi veya onarım seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.