Nike Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Garanti Kapsamında İade Talebim Reddedildi

4 ay önce İstanbul Arena Park In Street mağazasından Nike Court model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 2-3 kez, her seferinde yaklaşık 2 saat olmak üzere toplamda 4 ay boyunca kullandım. Ancak kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen, ayakkabının ayağımın yan üst kısmındaki dikişlerinde açılma meydana geldi.

Ürünü ilk olarak mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 61210011603535840017 numaralı alışverişime ait fp250803-180-0063057 numaralı inceleme talebim sonucunda, üretim kaynaklı bir kusur olmadığı yönünde tarafıma bilgi verildi. Aynı sorunu yaşamaya devam ettiğim için ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim. Üçüncü kez ise mağaza ürünü incelemeye göndermeden sadece fotoğraflarını çekip sisteme yükledi ve bana geri teslim etti.

Ayakkabının 2 yıl garantili olmasına ve kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmama rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak iade veya değişim talebim dikkate alınmadı. Kredi kartı ile satın aldığım bu ürünün, garanti kapsamında değerlendirilerek iadesini ya da değişimini talep ediyorum.