to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabısındaki Dikiş Açılması Ve Yazı Dökülmesi Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
Nisan 2026'da Eskişehir Vega Outlet In Street mağazasından kızıma Nike marka, 2.04.2026 tarihli ve yaklaşık 3.500 TL tutarındaki ayakkabıyı satın aldım. Kızım bu ayakkabıyı sadece okula giderken, haftada en fazla üç gün giydi. Ayakkabının temizliğini de yine mağazadan aldığım temizleme ürünüyle, sadece nemli bezle yaparak özen gösterdik.
Kurumsallığına ve kalitesine güvendiğim için fişi saklamadım, bunun benim hatam olduğunun da farkındayım. Ancak kredi kartı dökümümü gösterdiğim halde bunun yeterli görülmediği ve mağazanın da kendi sisteminden fişi tekrar görüntüleyemediği ifade edildi, bu da sürecin çözümünü iyice zorlaştırdı.
Buna rağmen daha taksitleri bitmeden, yaklaşık iki ay içinde ayakkabının yan kısmındaki dikişler açıldı ve arkadaki Nike yazısı dökülmeye başladı. Ürünü Eskişehir Vega Outlet In Street mağazasına geri götürdüm. Satış sırasında son derece kibar olan mağaza yöneticisi bey, üründe bu kadar kısa sürede yaşadığımız sorunlara rağmen oldukça kaba bir üslupla, adeta zorla incelemeye gönderdi.
Ardından 61290020204600410019 numaralı alışverişime ait fp260610-636-0576243 numaralı inceleme talebimin sonuçlandığı ve üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim ya da iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Yandaki dikiş açılması “yırtık” kabul edilmedi, iki ayda arkadaki yazının dökülmesi de bizim hatamız olarak değerlendirildi. Bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması, ürünün orijinalliğinden bile şüphe duymama neden oldu.
Pazardan alınan bir ayakkabının bile daha uzun süre sorunsuz giyilebileceğini düşünürken, bu yaşadığımız süreçte hem ürün kalitesinden hem de mağaza yöneticisinin tavrından dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım. 61290020204600410019 numaralı alışverişime ve fp260610-636-0576243 numaralı inceleme talebime istinaden, ayakkabı için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün ve inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
