Nike Ayakkabısında Kısa Sürede Açılmalar Ve Kullanıcı Hatası İddiası

03.05.2026 tarihinde oğluma Barçın Nike mağazasından Nike spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 03.05.2026 ile 01.07.2026 tarihleri arasında, yani iki aya yakın bir süre normal şekilde kullandı. Bu kısa süre içinde her iki ayakkabının da ayak uçlarında açılmalar oluştu ve üst kısımdaki tellerde de açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını normal bir kullanım sonucu değil, üretim hatası olarak değerlendiriyorum.

Ayakkabıyı 10 Temmuz civarında incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu 121311 numaralı ürün için “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz olarak değerlendirilmiş. Mağaza ile tekrar görüştüğümde bunun kendi ellerinde olmadığını, inceleme sonucunun bu şekilde geldiğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi hem de inceleme sonucunun bu kadar kolay şekilde kullanıcı hatasına bağlanması beni oldukça mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabıda yaşanan bu sorunların üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, Nike ve Barçın’dan ayakkabım için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif biçimde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.