Nike Ayakkabının Bilek Delikleri Garanti Sürecinde Çözülmedi

29.03.2026 tarihinde Sportinn internet sitesinden Nike v5 rnr erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 5 ay sonra her iki ayakkabının da bilek kısımları ciddi şekilde delinerek deforme oldu ve ayakkabıları artık kullanamaz hale geldim.

Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için ağustos başı gibi gönderdim ve eylül başına kadar bekledim. Garanti süresinin 1 yıl olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek ürün aynı şekilde geri gönderildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik iki ayakkabıda birden bilek kısımlarından delinmesinin normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Ürünün tekrar incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında işlem yapılmasını ve ayakkabının ücretsiz tamiri ya da mümkünse değişim veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.