Boyner'den Alınan Nike Downshifter Ayakkabıda Kısa Sürede Delinme Ve Garanti Reddi

Eylül ayında Boyner mağazasından Nike Downshifter model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen yaklaşık 6 ay içerisinde ayakkabının iki farklı noktasında delinme meydana geldi.

Üründe oluşan bu deformasyon nedeniyle ayakkabıyı Boyner mağazasına götürerek Temmuz ayında incelemeye verdim. Ancak yapılan inceleme sonucunda talebim, tarafıma herhangi bir açıklayıcı ve tatmin edici gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırıldı.

Bir spor ayakkabının normal kullanımda yalnızca 6 ay içerisinde iki farklı yerinden delinmesi, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Ürünün kullanım hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Özellikle garanti kapsamında değerlendirilmesini talep etmeme rağmen inceleme sonucunun olumsuz olması ve bana yeterli bir açıklama yapılmaması mağduriyetimi artırmıştır.

Ürünün tekrar, bu kez detaylı ve objektif şekilde incelenmesini, oluşan deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığının somut ve gerekçeli biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayakkabının kısa süre içerisinde iki farklı yerinden delinmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor, ücret iadesi veya ürün değişimi yoluyla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma makul, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.