Nike Ayakkabı Tabanı 2 Ayda Eridi, İnceleme Hızlı Reddedildi

Temmuz ayında, 09.07.2025 tarihinde FLO İskenderun Prime Mall şubesinden 0038 numaralı alışverişimle birlikte Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanımda olmasına rağmen, yaklaşık iki ay gibi çok kısa bir sürede tabanı eriyerek dağılmaya başladı ve ürün tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kaliteli ve sağlam olmadığını açıkça göstermektedir.

Ben de ürünü incelemeye göndermek için 17.12.2025 tarihinde tekrar aynı mağazaya gittim. Ayakkabı mağazada sadece yüzeysel olarak incelendi ve yaklaşık bir saat gibi çok kısa bir sürenin sonunda, herhangi bir gerekçe açıklanmadan talebimin olumsuz sonuçlandığına dair SMS ile red mesajı gönderildi. Normal şartlarda bu tür incelemelerin merkeze gönderilerek yaklaşık 14 iş günü içinde sonuçlandığını bilirken, ürünümün detaylı bir inceleme yapılmadan bu kadar hızlı şekilde reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Hem ürünün iki ay gibi kısa bir sürede tabanından eriyip dağılması hem de inceleme sürecinde tarafıma hiçbir açıklayıcı bilgi verilmemesi kabul edilemez. Yaklaşık 2.899,90 TL ödeyerek aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesini ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum.

0038 numaralı alışverişime ait Nike marka ayakkabımın merkeze gönderilerek tekrar ve bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini, ürünün ayıplı ürün olarak kabul edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.