Nike Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Yıpranması Ve Tekrarlanan Olumsuz İnceleme Sonuçları

20.09.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM FLO Mağazacılık ve Paz. A.Ş. mağazasından saat 14:07’de, fiş no: 0008 olan alışverişimde, oğlumun anaokulunda giymesi için bir çift Nike marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünün ayakkabı kodu 197863539072'dir. Ayakkabı sadece anaokulu içinde kullanıldı, dışarıda kesinlikle giyilmedi.

Buna rağmen ürün, dört aylık bir kullanım süresinde ön taraflarından açıldı, dikişleri görünür hâle geldi, yan tarafları yırtıldı, üzerindeki yazı ve amblem olan kısımlar soyuldu. Nike gibi kaliteli bir markayı ve bu fiyattaki (3.199 TL) bir ürünü özellikle uzun süre sorunsuz kullanmak için tercih etmeme rağmen, bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız şehir Şırnak olduğu ve en yakın mağaza Diyarbakır’da bulunduğu için mecburen yol giderek 25.01.2026 tarihinde Diyarbakır FLO mağazasına başvuruda bulunduk. Ürünün fotoğrafları çekilerek incelemeye alındı, inceleme kodu fp260125-722-0349687 olan başvurumun sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi. 30.01.2026 tarihinde tekrar inceleme talep ettiğimde ise bu kez fp260128-181-0354460 inceleme kodu ile yeniden değerlendirme yapıldı ve sonuç yine olumsuz oldu.

Sadece anaokulu içinde, kısa sayılabilecek bir sürede kullanılan bir çocuk ayakkabısının bu şekilde yıpranmasını ve buna rağmen iki ayrı incelemede de olumsuz yanıt verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. FLO’dan, yaşadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün kullanım koşulları da dikkate alınarak hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.