Nike Air Max Ayakkabısında Sağ Tekte Vurucu Sorun Ve Mağaza Garanti Şartını Reddetti

Nike markasından 12.12.2024 tarihinde Viaport Nike mağazasından Air Max model bir ayakkabı satın aldım. Aldığımdan beri ayakkabının sağ tekinde serçe parmağımı sürekli vuran bir problem yaşıyorum. Yürürken ayağımın öne doğru kayıyormuş gibi rahatsız edici bir hissiyat oluyor ve bu nedenle ayakkabıyı doğru düzgün giyemiyorum.

Öğretmenim ve ayakkabıyı kullanımımın yaklaşık yüzde 90’ı okul ortamında oldu, ağır bir kullanımım yok. Buna rağmen sağ tekte yan kısımda ciddi bir yırtılma meydana geldi. Hem ayağımı vurması hem de yanlardan açılması nedeniyle ürünün kalite ve dayanıklılık açısından beklentimi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı aldığım Viaport Nike fabrika satış mağazasına götürdüm. Satın alım tarihinden itibaren bir yıl dolmuş olmasına sadece yaklaşık bir ay kalmasına rağmen, “1 yıl şartı” gerekçesiyle ürünü incelemeye dahi almayacaklarını söylediler. Ayakkabı bariz şekilde sorunlu ve yırtılmış olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 4.000 TL’ye yakın ücret ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında mağazanın ürünün arkasında durmaması kabul edilebilir değil. Nike’ın sattığı ürünün arkasında durmasını, ayakkabımın yeniden incelenmesini ve sonuç olarak ayakkabı değişimi ya da ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.