Nike Air Jordan Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Açıklamasız Red Kararı

Barçın Spor’un online mağazasından Nike Air Jordan model spor ayakkabı satın aldım. 15 Ekim’de aldığım bu ayakkabı daha bir ay bile olmadan, kasım ayında ciddi şekilde deforme oldu. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim ve ürünüm inceleme kayıt numarası SSS106835 ile firmaya ulaştı.

Yaklaşık 15 gün sonra ayakkabı tarafıma geri gönderildi ve sadece “red” kararı verilmiş olduğu söylendi. Ne bir inceleme raporu, ne yazılı bir açıklama, ne de kararın gerekçesine dair tek bir bilgi tarafıma iletilmedi. Pazardan alınmış bir ayakkabı bile bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaz, üstelik muhatap bulmakta da bu kadar zorlanılmayacağını düşünüyorum. Kim tarafından, nasıl ve hangi kriterlere göre inceleme yapıldığı tamamen belirsiz durumda.

Geçen yıl aldığım spor ayakkabı hâlâ sapasağlam dururken, bu kadar kısa sürede, yaklaşık bir ay içinde giyilemez hale gelen bir Nike Air Jordan model ayakkabının “kullanıcı hatası” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün kalite ve kullanım süresi arasındaki bu büyük farkın tarafıma makul bir şekilde açıklanmasını ve özellikle de hiçbir gerekçe paylaşılmadan verilen red kararının gözden geçirilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum.