Nike Air Force Ayakkabısında Erken Yıpranma Ve Garanti Şartı İhlali

Nike Air Force model spor ayakkabımı yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Emaar AVM’deki Nike mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama olağan şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1–2 ay önce arka taban kısmında soyulma ve yırtılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına yönelik ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

İki gün önce ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım. Mağaza görevlileri bu seride üretim sorunu olduğunu, ayakkabının incelemeye gönderilmesi gerektiğini ancak üzerinden 1 yıl geçtiği için sistemsel olarak müşteri hatası şeklinde dönüş sağlandığını ifade ettiler. Hem üretim kaynaklı sorun olabileceği söylenip hem de süresi gerekçe gösterilerek sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni mağdur etti.

Üründe kullanım koşullarıyla açıklanamayacak derecede bir arıza olduğunu düşünüyorum. Nike’tan, bu ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değiştirilmesini veya mümkünse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.