Nike Air Force 1'te Erken Deformasyon Ve Garanti Reddi

13.02.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown Sneaks Up mağazasından Nike Air Force 1 '07 model bir ayakkabıyı yaklaşık 5.099 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının topuk kısmında ilk üç ay içinde hafif şekilde başlayan deformasyon ve yırtılma, altıncı aydan itibaren gözle görülür hâle geldi ve giydiğimde ciddi rahatsızlık vermeye başladı. Özellikle son dönemde her giydiğimde topuk kısmında canımı acıtacak derecede bir sürtünme oluyordu; bu nedenle bir süre ayakkabıyı giymeyi bırakmak zorunda kaldım.

Faturam durduğu için ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderme kararı aldım ve Sneaks Up Avenue AVM şubesi üzerinden ürünü garantiye gönderdim. Ancak tarafıma "malzemeden kaynaklanan bir problem olmadığı tespit edilmiştir" denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Sadece normal kullanımda olan bir ayakkabının bir yılı bile zor çıkarması ve bu derece deformasyona uğramasına rağmen sorunun kabul edilmemesi benim için oldukça kötü bir deneyim oldu.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Nike Air Force 1 '07 model ayakkabım için değişim yapılmasını veya vergiler dahil ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İncelemenin tekrar, objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.