Nike Air Ayakkabısının Sürekli Arızası Ve Mağazanın İade Reddine Şikayet

Yaklaşık iki ay önce evimin karşısındaki Beylikdüzü White Korner AVM’nin içinde bulunan Marka Outlet isimli mağazadan Nike Air spor ayakkabı, yağmurluk ve eşofman takımı dahil olmak üzere yaklaşık 25.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin neredeyse hepsinde çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım.

Nike Air spor ayakkabının Air kısmı patladı ve ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen ürün sürekli tamire gidip gelmeye başladı. Ayakkabı alındığından beri mağazada tamirde, verdikleri tamir makbuzunun üzerine bile “3. Kez” notu düşülmüş durumda ama hâlâ sorunu çözemiyorlar ve ürünü sağlıklı şekilde teslim edemiyorlar.

Eşofmanlarda kısa süre içinde yoğun tüylenme oluştu, yağmurluğun sağ tarafındaki dikişlerde ise sökülmeler meydana geldi. Ürünleri götürüp durumu ilettiğimde mağaza bana değişim yapmadıklarını, sadece tamir yaptıklarını ve özellikle ayakkabıyı kesinlikle iade almadıklarını söyledi.

WhatsApp üzerinden de kendileriyle iletişime geçtim, “10 dakika içinde dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlamadılar. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek açısından ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle özellikle Nike Air spor ayakkabı için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını rica ediyorum.