Nakit Ödemeli Müşteriye Nakit İade Reddi

28.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Marka AVM’deki Barçın Nike mağazasından bir ürün satın aldım. Ödemeyi kasada nakit olarak yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra üründen vazgeçip iade için tekrar mağazaya geri döndüm.

İade işlemi için kasaya gittiğimde, kasadan para çıkışı yapamadıklarını, nakit iade veremediklerini söyleyip parayı IBAN’ıma 1 hafta içinde yatırabileceklerini belirttiler. Ürünü tam almaktan vazgeçmiş olmama rağmen, net bir gün ve saat veremeden bu şekilde tavırlı bir üslupla beni geri çevirdiler ve nakit aldıkları parayı yine nakit olarak iade etmediler.

Ben ürünü çok kısa bir süre önce nakit ödeyerek aldım ve aynı şekilde iade anında nakit olarak geri ödeme yapılmasını beklerdim. Nakit ödediğim tutarın, o an mağazada tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.