Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

Trend34sneaker isimli Instagram sayfasından yaklaşık 3 hafta önce Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün için 1000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayakkabıyı sadece 3 kere giymeme rağmen her iki teki de kısa sürede patladı ve yırtıldı.

Sorun yaşayınca Trend34sneaker ile iletişime geçtim ancak giyilen ayakkabıyı alamayacaklarını, değişim ve iade yapmadıklarını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmış olmama ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasına rağmen sorumluluk almadılar.

Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya ücret iadesinin yapılmasını ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.