Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Mağduriyet

10.04.2025 tarihinde Nike Mall of mağazanızdan Nike Air Force 1’ 07 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü haftada 1-2 kez, yalnızca günlük kullanım amacıyla giydim ve toplamda yaklaşık 20 defa kullandım. Ancak kısa sürede, topuk kısmındaki iç astarda yırtılma meydana geldi.

01.08.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma ret cevabı iletildi. Gerekçe olarak “hor kullanım” belirtildi. Oysa ürünü son derece dikkatli ve özenli kullandım, yıllardır farklı markalardan ayakkabılar giyiyorum ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Üstelik ürünümün garantisi de hâlâ devam etmektedir.

Fatura numaram: CC22025000009558. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda yırtılması kabul edilemez. İade veya değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.