to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Olimpa AVM’de bulunan FLO mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabının hem iç kısımlarında hem de kalıbında ciddi şekilde dağılmalar ve deformasyonlar oluştu. Ürünü olağan dışı bir şekilde, günde 24 saat ayağımdan çıkarmadan kullanmış olmam gerek ki bu hale gelsin; normal ve dikkatli kullanımda bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi kabul edilebilir değil.
Bu nedenle ayakkabıyı FLO mağazasına götürerek incelemeye verdim ve 3.999 TL ödediğim bu ürün için değişim talep ettim. Ancak firma, inceleme sonucunda SMS ve e-posta yoluyla tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yaptı. Hem bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması hem de talebimin bu şekilde reddedilmesi beni mağdur etti.
FLO ve Nike gibi markaların bu kadar çabuk bozulan bir ayakkabının arkasında durmasını, 3.999 TL ödediğim ürün için en azından değişim işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve mağduriyet odaklı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Yaklaşık 7 ay önce Nike marka bir spor ayakkabısını FLO mağazasından 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca gündelik kullanımda, normal şartlarda kullandım. Ancak bu süre içinde ayakkabının üst file kısımlarında beklenmeyecek derecede yırtılmalar oluştu. Ürünü iki kez incelemeye gönderd...
Kayseri Forum AVM’de bulunan FLO mağazası bünyesindeki In Street’ten 3 Ağustos 2025 tarihinde 2.000 TL ödeyerek Nike marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı yalnızca yaklaşık 3 ay içinde giyilemeyecek hale geldi. Ayakkabının kumaşı parçalandı ve önden ayak parmağımın görüneceği kadar y...
Haziran ayında İzmir Semt Garajı FLO mağazasından iki adet Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabının da topuk kısmında, henüz 2-3 ay gibi kısa bir süre içerisinde ciddi bir deformasyon ve parçalanma oluştu. Ürünleri mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekildi ve inceleme için başvuru olu...
28.09.2024 tarihinde FLO mağazasından Nike marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun kullandığım halde, kısa süre sonra özellikle 1-2 ay içerisinde ayakkabının ön, üst ve kenar kısımlarında parçalanmalar meydana geldi. Ayrıca orta kısımlarında da biçimsizlik oluştu. Ürün g...
Şubat 2025’te FLO mağazacılıktan çocuğuma Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının filelerinde deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, fakat yalnızca 2-3 saat gibi çok kısa bir sürede olumsuz dönüş aldım. İncelemenin nasıl yapıldığını sorduğumda, sadece fotoğraf...
Yorumlar