to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında İzmir Semt Garajı FLO mağazasından iki adet Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabının da topuk kısmında, henüz 2-3 ay gibi kısa bir süre içerisinde ciddi bir deformasyon ve parçalanma oluştu. Ürünleri mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekildi ve inceleme için başvuru oluşturuldu. Ancak ayakkabılar bana geri verildi ve 72 saat içinde sonuçlanacağı belirtildi. Bugün gelen mesajda, üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve değişim/iade işlemi yapılamayacağı bildirildi.
Ben uzun süredir FLO mağazalarını tercih eden bir müşteriyim ve bu yaşadığım durum karşısında büyük hayal kırıklığına uğradım. Ayakkabının topuk kısmında oluşan bu deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik iki çift ayakkabıda da aynı sorun yaşandı. Müşteri odaklı bir yaklaşım beklerken, bu şekilde bir geri dönüş almak beni FLO markasından soğuttu. 6115 TL tutarında, kredi kartıyla iki taksit halinde ödeme yaptım ve ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez.
Ürünlerimin tekrar incelenmesini, gerekirse değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Aksi halde bir daha FLO mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Oğluma FLO dan Nike marka spor ayakkabı aldım. Alım yaparken ayakkabıların 2 yıl garantili olduğunu söylediler. 8 ay gibi bir kullanımdan sonra ayakkabının ön kısmında açılma oldu. Firmaya şikayetimi iletim ayakkabıları incelemek üzere benden aldılar. Sonrasında üretici hatası yok tüketici hattası v...
Şubat 2025’te FLO mağazacılıktan çocuğuma Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının filelerinde deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, fakat yalnızca 2-3 saat gibi çok kısa bir sürede olumsuz dönüş aldım. İncelemenin nasıl yapıldığını sorduğumda, sadece fotoğraf...
Merhaba, 2024 haziran ayında FLO mağazasından aldığım Nike spor ayakkabının 9 ayda topukları yırtıldı. İncelenmesi için FLO’ya verdiğimde Nike’tan kullanıcı hatası olduğu yönünde bir geri dönüt aldım. Makinede yıkanmadı, başka bir yere tadilata verilmedi. Ayakkabının daha 1 sene olmadan deforme olma...
FLO mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iki ökçe iç kısmı zamanla kendi kendine parçalandı ve ayakkabıyı giydiğimde iç plastik, kırılan yerlerden ayağıma batıyor. Ayakkabı hiçbir şekilde kullanılabilir durumda değil. Garantiye gönderdim fakat bana, üretimden kaynaklı bir k...
FLO Forum Diyarbakır mağazasından garanti kapsamında aldığımız Nike marka ayakkabıda, üretim hatası olarak çeşitli deformasyonlar oluştu. 2 defa incelemeye göndermemize rağmen, her seferinde üretim hatası olmadığı ve kullanım hatası olduğu belirtildi. Özellikle çocuğum solak olmasına rağmen, sağ aya...
Yorumlar