Garanti Red Cevabı Ve Dikiş Atan Ayakkabının Değişimi Talebi

Nisan ayında Kocaeli 41 AVM’deki Ayakkabı Dünyası mağazasından Nike initiator model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 3 ay, o da tam düzenli olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabının sadece sağ tekinde dikişler attı, diğer teki tamamen sağlam duruyor.

Yaklaşık iki hafta önce ürünü garantiye incelemeye gönderdim. İki gün önce ise yalnızca SMS ile “red” cevabı geldi, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmedi, neden ret verildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayakkabıda sağ tekinde dikiş atması dışında hiçbir deformasyon, açılma veya yırtılma olmadığı halde bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ya değişiminin yapılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.