Nike Ayakkabısındaki Üretim Hatası Reddi Ve İade Talebi

Oğluma yaklaşık 3 ay önce Kocaeli 41 AVM’deki Sportive mağazasından Nike marka spor ayakkabı aldık. Ayakkabının sağ tekinde, ön kısmında aslında en baştan beri çöküklük varmış, biz bunu sonradan fark ettik. Oğlum ayakkabıyı 3 ay boyunca çok az ve normal bir kullanımda giydi, yoğun ya da ağır bir kullanım söz konusu değildi.

Bu durumu gördükten sonra ayakkabıyı üretim hatası olabileceğini düşünerek incelemeye gönderdik ancak tarafımıza sadece “üretim hatası yok” denilerek, detaylı bir gerekçe açıklanmadan ret cevabı verildi. Mağaza ile görüştüğümüzde de Nike ile ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, incelemeden ret geldiğini söyleyip süreci kapattılar.

Ayakkabının bu durumunun en baştan beri mevcut olmasına ve kullanımın da çok az olmasına rağmen, üretim hatası olmadığı yönündeki değerlendirmeyi kabul etmiyorum. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız biçimde incelenmesini, ayıplı çıkması halinde ayakkabının iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.