Deichmann'da Ayakkabının Tabanı 6 Ayda Ayrıldı Ve Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Eskişehir Espark Deichmann mağazasından 21.02.2026 tarihinde oğluma Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Oğlumun iki ayrı spor ayakkabısı olduğu ve değişmeli olarak giydiği için bu ayakkabı ortalama iki günde bir kullanıldı. Buna rağmen yaklaşık 6. Ayda ayakkabının tabanı ayrılmaya başladı.

Ürünü incelemeye gönderdik, inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı, ancak ayakkabının ücretsiz tamir edilebileceği söylendi. Burada özellikle şunu sorguluyorum: İnceleme için ürün neden üretici firmaya gönderilmedi, Deichmann kendi başına üretim hatası olmadığına nasıl karar verebiliyor? Bu kadar kısa sürede tabanı dağılan bir spor ayakkabının normal kullanımda bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve tamir seçeneğini kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Ben üründe yaşanan bu problem nedeniyle ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim talebimin gecikmeden kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.