Boyner Mağazasında Defolu Ayakkabı İadesi Reddedildi

Bursa Sur Yapı AVM Boyner mağazasından 15.03.2026 tarihinde Nike Lifestyle model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda üretim hatası olmasına rağmen ürünü önce iki kez mağaza üzerinden, bir kez de Boyner yetkilisi incelemesine göndermeme rağmen her seferinde ret yanıtı aldım.

Toplamda üç kez görüşme yaptım ve her defasında yalnızca “red onayı” aldığım söylendi, tarafıma herhangi bir açıklama veya tatmin edici bir bilgi verilmedi. Üründeki sorunun kullanıcı hatası olmadığını, üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Üretim hatalı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin bu kez detaylı ve tarafsız yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.