Bir Kez Giyilen Ayakkabının İadesi Haksız Yere Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

Boyner internet sitesi üzerinden Nike Court Legacy Lift model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen inanılmaz derecede rahatsız etti ve Konfor açısından kesinlikle kullanamayacağım bir ürün olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, Boyner’in belirttiği şekilde iade kodu ile ürünü iade için gönderdim.

Ancak ürünün tarafıma “ayakkabı giyilmiş” denilerek geri gönderildi. Ayakkabı zaten yalnızca bir kez denenmişti ve rahatsızlığını anlamam için de giymem gerekiyordu. Buna rağmen iademin kabul edilmemesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.

Ürünün iade talebimin tekrar incelenmesini, mümkünse ücret iadesinin yapılmasını, değilse en azından değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.