Ayakkabı İade Reddi Kutu Bantlaması Nedeniyle Kabul Edilmedi

Sneaks Up uygulaması üzerinden 18.02.2026 tarihinde su1914495-0 sipariş numarasıyla Nike Court Vision Alta model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kalıbı aşırı dar olduğu için ayağıma hiç olmadı; bu nedenle ürünü iade etmek üzere geri gönderdim.

İade için gönderdiğim ayakkabı, sadece dış kutusu bantlandığı gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi ve iadem kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mailleşmeler yaptık; ancak her seferinde ayakkabıda bir sorun olmadığını, sadece kutu bantlandığı için iadenin reddedildiğini söylediler. 3.500 TL ödediğim üründe herhangi bir deformasyon, hasar veya kullanım söz konusu değilken, yalnızca birkaç liralık karton kutu için iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürün kullanılmamış olmasına ve tek sorun olarak kutunun bantlanması gösterilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için Nike Court Vision Alta model ayakkabının iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 3.500 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.