Niji Coffee Herhangi Bir İade Yapılmadı

Niji Coffee’nin web sitesi üzerinden 12 Eylül tarihinde 11198 numaralı siparişim için 1070 TL ödeme yaptım. Ürün kargoya verilmeden önce hem telefonla arayarak hem de mail atarak siparişi iptal edip ücret iadesi talep ettiğimi ilettim.

Tarafıma, ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte firmaya telefonla ve mail yoluyla tekrar tekrar ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne telefonlarıma ne de maillerime cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım ve daha sonra zamanında iptal ettiğim siparişe ait 1070 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.