İade Edilen Çantamın 1.650 TL Ücreti Geri Ödenmedi

Nihan Giyim’den aldığım bir çantayı iade ettim ancak 23.10.2025 tarihinden beri ücret iadem yapılmadı. 4366114793 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak defalarca hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüm. Her seferinde ücret iademin en kısa sürede yapılacağı söylendi, ayrıca sipay ile ilgili bir problem olduğundan bahsedildi fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Toplam 1.650 TL’lik ödememi kredi kartıyla yapmıştım. Ben sipay firmasını tanımam, bilmem; güvenilir bildiğim ve markaya güvendiğim için alışverişimi Nihan Giyim üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Ücret iademin, 4366114793 numaralı siparişe ait 1.650 TL tutarının, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Büşra Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz konu ile ilgili yapılan incelemeler sonucunda iade işleminizin tarafınıza gerçekleşmiş olduğu tespit edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Nihan Müşteri Hizmetleri Ekibi

İadem gerçekleşmemiştir uygulama üzerinde iade edildi yazıyor ancak hesabımda gözükmüyor banka ekstralarınıda paylaşabilirim sizinle. Sizinde daha önce belirttiğiniz gibi spay ile sizin aranızda olan problem bana yansımış durumda ve bu kabul edilemez. Hak yemek sizin gibi bir markaya yakışmıyor. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.










