Muavinin Kaba Tavrı Ve Personel İlgisizliğiyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

31.08.2025 tarihinde saat 20:30'da Niğde Otogarı'ndan Afyon Otogarı'na giden Niğde Aydoğanlar firmasına ait otobüsle ilk kez yolculuk yaptım. Ancak yolculuk sırasında aracın geç kalması, Ereğli'de yolcu alınırken koltukların karışıklığı ve muavinin yolculara karşı oldukça kaba davranması nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Muavinin yolculara karşı yaklaşımı son derece agresifti ve neredeyse fiziksel müdahalede bulunacak kadar ileri gitti.

Ayrıca, otobüs seferini beklerken yaşlı ve panik halde olan bir teyze yardım istedi. Çuval ve kolilerini bagaja yerleştirmesine yardımcı oldum. Bu sırada firmaya ait bir yetkili bana “Sen muavin misin kardeşim? ” diye sordu, ben de sadece yaşlı teyzeye yardım ettiğimi belirttim. Sonrasında muavin gelip, oldukça ters ve kaba bir şekilde “İndir şunları şuradan” diyerek hem bana hem de yaşlı teyzeye uygun olmayan bir tavır sergiledi. Bu davranış karşısında hiçbir açıklama ya da özür de olmadı.

Bilet bilgilerim: Koltuk numarası 23, peron 13-14-15, PNR: NV0P099, Obilet B002 üzerinden aldım. Şirketin işleyişinin ve personelinin yolculara karşı daha ilgili ve profesyonel olmasını beklerdim. İlk defa kullandığım bu firmadan aldığım hizmet beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Firmanın bu tür durumlara karşı önlem almasını ve personelinin yolculara daha iyi davranması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.