to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Dinletide Ücretsiz Dinleme Ayrıcalığı Ve Bilgilendirme Eksikliği
28.08.2026 tarihinde Nif Bağları’nda düzenlenen Candles and Echoes müzik dinletisine katılmak için bilet alarak mekana gittim. Ancak organizasyonun kurgulanma şekli ve işletmenin yaklaşımı nedeniyle hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissettim.
Mekanın oturma alanlarından yaklaşık 50 metre ileride müzik dinletisi için ayrı bir alan oluşturulmuştu. Buna rağmen işletmenin genel oturma alanları hem mesafe olarak bu alana çok yakındı hem de yükseklik olarak dinleti alanının üstünde kalıyordu. Sonuç olarak ben dinleti için ayrıca ücret ödemiş bir müşteri olarak bu alana yönlendirilirken, dinleti için herhangi bir ödeme yapmamış, sadece mekanda oturan misafirler müzik dinletisini ücretsiz bir şekilde aynı ortamdan dinleyebildi.
Daha önce farklı mekanlarda benzer etkinliklere katılmış biri olarak, rezervasyonla çalışan işletmelerin etkinlik olan günlerde, rezervasyon esnasında müşterilerini mutlaka bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Etkinlik nedeniyle servis hizmetinin belli bir saatte sonlanacağı, bilet almamış misafirlerden de etkinlik başladığında mekandan ayrılmalarının rica edileceği gibi bilgiler önceden açıkça belirtilmeliydi. Burada ise ne böyle bir bilgilendirme yapıldı ne de etkinlik sırasında buna yönelik herhangi bir düzenleme gördüm.
Günün sonunda ben müzik dinletisi için ekstra ücret ödeyip mekanın normal hizmetlerinden faydalanamazken, işletmeye daha az veya aynı tutarda ödeme yapan başka kişiler dinletiye ücret ödemeden ortak olmuş oldu. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece başarısız bir uygulamadır.
Yaşadığım bu uygunsuz ve yetersiz hizmet nedeniyle Nif Bağları’na gidecek kişilerin benzer bir hayal kırıklığı yaşamamaları için daha dikkatli olmalarını ve paralarını bu şekilde riske etmemelerini tavsiye ediyorum. İşletmeden ise bu tür etkinliklerde adil, şeffaf ve müşteri odaklı bir organizasyon yapısı beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
